Köpvillkor, returer, reklamationer och dataskydd

1. Företagsuppgifter

ABS Wheels Sweden AB
Organisationsnummer: 556839-5429
Momsregistreringsnummer: SE556839542901
Godkänd för F-skatt
Adress: Göran Hammarsjös väg 2, 195 72 Stockholm Rosersberg
Telefon: 08 591 217 77
E-post: order@abswheels.se
Bankgiro: 5300-1194
Öppettider: måndag till fredag 08:00 till 17:00. Lunchstängt 12:00 till 13:00.

2. Beställning och avtal

Beställning görs via ABS Wheels webbplats eller annan försäljningskanal som ABS Wheels tillhandahåller. Genom att lägga en order godkänner du dessa köpvillkor.

Orderbekräftelsen bekräftar att din order har tagits emot. Den innehåller också den information om ångerrätt, returfrakt och värdeminskning som lagen kräver, och skickas till den e-postadress du angett. Kontrollera att adressen är korrekt och att bekräftelsen kommit fram.

ABS Wheels reserverar sig mot slutförsäljning, prisfel, felskrivningar, tekniska fel och lagerdifferenser. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eller annullera en order om leverans inte kan ske, om produkten är slutsåld, om priset är uppenbart felaktigt eller om produktinformationen är felaktig. Du får då besked så snart som möjligt och full återbetalning om du redan betalat.

Har du obetalda förfallna fakturor till ABS Wheels förbehåller vi oss rätten att hålla inne vidare leveranser till dess att betalning skett.

3. Priser och produktinformation

Alla priser anges i svenska kronor. Priser kan visas inklusive moms och, där det är relevant, även exklusive moms.

Alla priser är styckpris per fälg eller däck om inget annat anges. Priser för fälgar gäller normalt vid köp av fyra fälgar.

Priset i din orderbekräftelse är det som gäller, om ordern inte innehåller ett uppenbart prisfel eller tekniskt fel.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser löpande, exempelvis vid valutaförändringar, leverantörsändringar, kampanjer och dynamisk prissättning. Vissa produktkategorier har dynamisk prissättning och priset kan därför variera över tid.

Äganderättsförbehåll

ABS Wheels förbehåller sig äganderätten till alla produkter till dess att full betalning erlagts.

4. Betalning och faktura

Betalning sker med de betalsätt som erbjuds i kassan. Klarna hanterar faktura och delbetalning.

Frågor om faktura eller delbetalning ställs till Klarna på 08 120 120 10. Fakturan skickas i första hand via e-post, så använd en aktiv e-postadress vid beställning för att undvika påminnelseavgifter. Ditt köp aktiveras normalt inom 7 arbetsdagar.

Moms specificeras inte alltid på Klarnafakturan. Momsuppgifterna finns på din orderbekräftelse.

Ändring av betalsätt

Vill du efter lagd order byta betalningsupplägg eller betalsätt kan en administrativ avgift tillkomma motsvarande den faktiska hanteringskostnaden, för närvarande normalt från 750 kr.

Har du invändningar mot fakturan ska den bestridas hos Klarna.

Återbetalning

Har du betalat in för mycket eller har pengar tillgodo kontaktar du oss via e-post och anger ordernummer, bank, clearingnummer och kontonummer. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och normalt inom 14 dagar.

5. Leverans och frakt

Produkterna levereras från ABS Wheels lager eller från extern leverantör, via PostNord Logistics, DHL, Schenker, budbil eller annan transportör.

Ungefärlig leveranstid meddelas i orderbekräftelsen. Normalt levereras produkter inom 3 till 5 arbetsdagar förutsatt att de finns i lager. Under högsäsong och vid leverantörsförseningar kan leveranstiden bli längre. Antal leveransdagar anges alltid i arbetsdagar.

Blir leveransen försenad får du besked. Vid väsentlig försening har du som konsument de rättigheter som följer av konsumentköplagen, bland annat rätt att hålla inne betalning och att under vissa förutsättningar häva köpet efter att ha satt ut en skälig tilläggstid.

Delleveranser

Har du beställt fyra fälgar eller fyra lösa däck kan produkterna komma från två olika lager och skickas i två leveranser. Du aviseras innan leverans.

Vid köp av kompletta hjul, alltså däck och fälg som monteras och balanseras, skickas sändningen normalt på halvpall.

6. Leveransavisering och adressändring

När din order ska levereras får du avisering via sms eller e-post. Välj leveransdatum inom 3 arbetsdagar från avisering.

Ange ett fungerande mobilnummer och en aktiv e-postadress som du kontrollerar regelbundet. Transportören kan inte avisera korrekt utan detta.

Adressändring efter lagd order

Vill du ändra leveransadress efter att ordern lagts debiteras den faktiska kostnad som transportören tar ut för ändringen, för närvarande normalt 750 kr. Ligger den nya adressen utanför det område den ursprungliga frakten avsåg kan mellanskillnaden i fraktkostnad tillkomma.

Dessa avgifter avser ändringar du själv begär och begränsar inte din ångerrätt.

7. Fraktkostnad och fri frakt

Fri frakt gäller ABS-fälgar i antal om minst fyra stycken vid leverans inom Sverige, om inte annat avtalats.

Vid kompletta hjul med fälgar av märket ABS Luxury Wheels kan fri frakt gälla om du anger företagsadress eller adress till monteringsverkstad. Detta gäller endast ABS-fälgar.

Orttillägg kan tillkomma om leveransadressen ligger utanför transportörens ordinarie täckningsområde. Priset beräknas per postnummer och adress.

Fri frakt gäller inte på utförsäljningsdäck eller utförsäljningsfälgar och kan inte kombineras med andra rabatter och erbjudanden.

Har du angett en företagsadress som i själva verket är en bostadsadress kan en extra fraktdebitering om 260 kr till 380 kr tillkomma, motsvarande transportörens högre taxa för privatleverans.

8. Bomkörning, terminalhyra och outlöst gods

Kostnaderna i detta avsnitt avser transportkostnader som uppstår genom att en bokad leverans inte kan genomföras. De är inte avgifter för att utöva ångerrätten och påverkar inte din ångerrätt.

Bomkörning

Har du bokat leverans men inte är på plats vid överenskommen tid debiteras den faktiska fraktkostnaden tur och retur samt transportörens omhanteringskostnad. Nuvarande kostnadsnivå är normalt cirka 550 kr till 880 kr beroende på transportör och sändning.

Terminalhyra

Ligger en försändelse kvar på transportörens terminal efter avisering tillkommer terminalhyra från och med den fjärde dagen. Avgiften är 450 kr per dag. Terminalhyran löper till dess att försändelsen hämtas ut eller returneras, även om du kommit överens med transportören om förlängd liggtid.

Outlöst gods

När transportören inte når mottagaren kan försändelsen gå i retur som outlöst gods. Då debiteras den faktiska fraktkostnaden tur och retur samt eventuella hanteringskostnader. Återstoden av köpebeloppet återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi mottagit försändelsen.

Vill du att paketet skickas ut på nytt debiteras den faktiska kostnaden för ny utsändning samt kostnaden för tur och retur.

9. Passningsgaranti och registreringsnummer

Att ange bilens registreringsnummer är ett enkelt sätt att filtrera sortimentet på abswheels.se. Resultaten är rekommendationer baserade på tillgängliga fordonsdata.

Lämna korrekt registreringsnummer, eller ange exakt fordonsmodell, årsmodell, motoralternativ och övriga relevanta uppgifter när du beställer. Utan uppgift om fordonet kan ABS Wheels inte lämna passningsgaranti.

Vi lämnar passningsgaranti på direktborrade fälgar där fälgens nav är exakt detsamma som bilens nav, förutsatt att du lämnat korrekta fordonsuppgifter och följt ABS Wheels rekommendation.

Om du väljer en annan specifikation än den vi rekommenderar

Passningsgarantin gäller de produkter och dimensioner som ABS Wheels rekommenderat för det fordon du angett.

Väljer du själv en annan dimension, fälgbredd, inpressning (ET), däckdimension, placering fram eller bak, eller någon annan kombination som avviker från vår rekommendation, kan vi inte lämna passningsgaranti för den avvikande kombinationen.

Identifierar vi en sådan avvikelse före leverans kan ordern pausas. Du informeras då om din valda specifikation, ABS Wheels rekommenderade specifikation, vilken avvikelse vi identifierat och vilka kända konsekvenser avvikelsen kan medföra. Du får därefter välja om du vill behålla din specifikation eller ändra till vår rekommendation.

Väljer du efter denna information uttryckligen att behålla din egen specifikation dokumenteras ditt val i ordern. ABS Wheels ansvarar då inte för passningsproblem eller andra följder i den utsträckning de orsakats av den avvikelse du informerats om och valt att behålla. Detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter vid fel på varan som saknar samband med ditt avvikande val.

Däckbredd i förhållande till fälgbredd

Monteras ett däck utanför däcktillverkarens rekommenderade breddintervall för den aktuella fälgbredden kan det påverka däckets och fälgens funktion, slitage och exponering för yttre påverkan. Riktvärden finns i avsnitt 31. Väljer du en kombination utanför dessa riktvärden hanteras det enligt stycket ovan.

Originalanpassade fälgar

Originalanpassad betyder att fälgarna är särskilt utvecklade för bilen. Centreringsringar behövs normalt inte och originalbult eller originalmutter kan användas i de flesta fall.

Saknas registreringsnummer på beställningen ingår inget monteringskit, om inte annat anges.

10. Produktbilder och färg

Produktbilder används i illustrativt syfte. Detta gäller däck, fälgar och tillbehör.

Finns en fälg med på en däckbild är fälgen endast illustrativ och ingår inte, om det inte uttryckligen anges.

Fälgbilder kan avvika från den faktiska produkten beroende på storlek, bredd, inpressning, bultcirkel, konkavitet, färgåtergivning, skärm, ljusförhållanden och produktionsserie.

ABS Wheels kan inte lämna ut färgkoder på fälgarna.

11. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar löpa den dag du får varan i din besittning.

Består din order av flera varor som levereras vid olika tillfällen börjar fristen löpa den dag du får den sista varan.

Så utövar du ångerrätten

Du behöver bara lämna ett klart och tydligt meddelande till oss om att du vill frånträda köpet, innan ångerfristen löper ut. Du behöver inte ange något skäl. Du kan göra det på något av följande sätt:

• Använda ångerfunktionen på abswheels.se, som finns tillgänglig under hela ångerfristen.
• Skicka ett meddelande till order@abswheels.se eller via kontaktformuläret.
• Använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, som du hittar på konsumentverket.se och som bifogas din orderbekräftelse.

När du använder ångerfunktionen på webbplatsen skickar vi utan onödigt dröjsmål en elektronisk bekräftelse på att ditt meddelande tagits emot, med uppgift om vad som ångrats och när meddelandet mottogs.

Det räcker att meddelandet har skickats innan ångerfristen löper ut. Ångerrätten är inte beroende av att ABS Wheels godkänner den.

När ångerrätten inte gäller

Ångerrätten gäller inte för alla produkter. Undantagen framgår av avsnitt 12. Omfattas en produkt i din order av ett lagstadgat undantag informeras du om det innan köpet slutförs och det anges i din orderbekräftelse.

Information före köp

Innan du lägger din order får du information om huruvida ångerrätt gäller, ångerfristens längd och villkor, hur ångerrätten utövas, ditt ansvar för returfrakt, under vilka förutsättningar du kan bli ansvarig för varans värdeminskning, samt Konsumentverkets standardformulär. Informationen bekräftas därefter på ett varaktigt medium tillsammans med orderbekräftelsen.

Företagskunder

Ångerrätten gäller endast konsumenter. För företagskunder gäller avsnitt 32.

12. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel, när förutsättningarna för undantaget i distansavtalslagen är uppfyllda.

Individuellt anpassade fälgar

Undantaget kan bland annat gälla fälgar som efter din beställning specialborras, svarvas, bearbetas, ändras eller speciallackeras enligt din individuella specifikation. Exempel på sådan bearbetning:

• Borrning till en särskild bultcirkel eller till angivet registreringsnummer.
• Svarvning eller bearbetning av navdiameter.
• Bearbetning av inpressningsdjup (ET).
• Speciallackering, custom paint eller candy paint enligt ditt val.
• Annan kundspecifik bearbetning som utförs särskilt för din order.

När din order omfattar sådan individuell anpassning informeras du om detta innan köpet slutförs, och orderbekräftelsen anger vilken anpassning som beställts och att den produkten inte omfattas av ångerrätten.

Blank-fälgar

Fälgar som säljs som Blank, exempelvis från JR Japan Racing, Concaver, Bola, Riviera och Judd, levereras oborrade eller ofärdiga för senare kundspecifik bearbetning. När en Blank-fälg efter din beställning faktiskt borras, svarvas eller på annat sätt bearbetas till din individuella specifikation omfattas den av undantaget ovan.

Det ska framgå av beställningen vilken kundspecifik bearbetning som ska utföras. Du informeras före köpet om att den bearbetade produkten inte omfattas av ångerrätten.

Programmerade TPMS-sensorer

TPMS-sensorer som programmeras efter ditt registreringsnummer eller din bilmodell anpassas individuellt för ditt fordon. En sådan sensor kan inte återställas till ursprungligt skick och säljas som ny.

Bedömning i det enskilda fallet

Om en produkt omfattas av ett undantag bedöms utifrån vad som faktiskt har utförts på produkten för din räkning. Bedömningen framgår av orderbekräftelsen. Produkter som inte omfattas av något undantag omfattas av ångerrätten enligt avsnitt 11, där reglerna om värdeminskning i stället kan bli tillämpliga.

13. Returer och returprocess

Kontakta oss innan du skickar tillbaka varan. Då kan vi registrera returen, ge dig ett returnummer och lämna korrekta instruktioner för skrymmande produkter som däck, fälgar och kompletta hjul. Det gör hanteringen snabbare och minskar risken för skador och extra kostnader.

Ett giltigt ångermeddelande är dock inte beroende av att ABS Wheels i förväg godkänner returen.

När varan ska skickas tillbaka

Efter att du meddelat att du vill utöva ångerrätten ska varan skickas eller lämnas tillbaka till ABS Wheels utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Så skickar du returen

• Skicka returen spårbart, med utkörning till ABS Wheels lager. Däck, fälgar och kompletta hjul är skrymmande gods och kan normalt inte hanteras av ombud eller terminal.
• Ange returnumret på försändelsen och skicka spårningsnumret till order@abswheels.se.
• Emballera varan transportmässigt säkert. Använd originalemballaget när det finns kvar och behövs för en säker transport.
• Returnera de delar och tillbehör som hör till produkten, exempelvis bultar, muttrar, centreringsringar och navkapslar.

Du kan själv ombesörja returtransporten. Erbjuder ABS Wheels att boka returtransport åt dig kan du använda vår fraktsedel mot den kostnad som anges för den aktuella returen.

Du ansvarar för skador som uppstår under returtransporten i den utsträckning skadan beror på bristfällig emballering eller annan omständighet på din sida.

Returadress

ABS Wheels Sweden AB
Göran Hammarsjös väg 2
195 72 Stockholm Rosersberg

14. Värdeminskning

Du har rätt att undersöka varan i den omfattning som är nödvändig för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Har du hanterat varan i större omfattning än så kan du bli ansvarig för den värdeminskning som uppstått.

ABS Wheels gör en individuell bedömning efter att produkterna kommit tillbaka och kontrollerats. Avdraget motsvarar den faktiska värdeminskning som kan hänföras till din hantering. Det är inte en fast returavgift.

Vad som beaktas vid bedömningen

• Om fälgen har monterats på fordon och i så fall spår efter detta, exempelvis märkningar i bulthål, på navanliggningsyta eller på fälgens baksida.
• Om däck har monterats på fälg och därefter demonterats, samt monteringsspår på fälghorn och däckfot.
• Användning och körsträcka, samt slitage på däckets slitbana.
• Repor, kantstötningar, lackskador och andra skador.
• Monterade eller programmerade tillbehör, exempelvis TPMS-sensorer.
• Om produkten efter hanteringen kan säljas vidare som ny, eller endast till ett lägre marknadsvärde.
• Produktens skick vid avlämnande enligt ABS Wheels dokumentation.

Vägledning om storleksordning

Följande är en vägledning utifrån erfarenhet, inte fasta avgifter. Avdraget fastställs alltid individuellt utifrån den faktiska värdeminskningen i ditt fall.

Dokumentation

ABS Wheels dokumenterar produkternas skick vid avlämnande. Vid retur jämförs det dokumenterade skicket med skicket vid återkomsten. Du får skriftligt besked om bedömningen med angivande av vad avdraget grundas på, och du har alltid möjlighet att bemöta bedömningen.

Att ABS Wheels tar emot en retur innebär inte att frågan om värdeminskning är avgjord. Bedömningen görs först efter mottagande och kontroll.

15. Returfrakt och återbetalning

Returfrakt betalar du

Utövar du ångerrätten ansvarar du för den direkta kostnaden för att returnera varan till ABS Wheels. Däck, fälgar och kompletta hjul är tunga och skrymmande, och returkostnaden kan därför vara betydande. Nedan ser du vad returen normalt kostar.

Kostnaden varierar med antal kollin, vikt, dimension, upphämtningsadress och transportör. Ligger upphämtningsadressen utanför transportörens ordinarie täckningsområde kan orttillägg tillkomma. Du kan själv ombesörja returen till lägre kostnad om du hittar ett billigare alternativ.

Returfrakt och eventuell värdeminskning är två separata poster och bedöms var för sig.

Återbetalning

När du utövar ångerrätten återbetalar ABS Wheels det belopp du ska få tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi tog emot ditt ångermeddelande. Vi får dock vänta med återbetalningen till dess att varan kommit tillbaka, eller till dess att du visat att varan skickats tillbaka, beroende på vad som inträffar först.

Återbetalningen sker med samma betalmetod som du använde vid köpet, om inte annat överenskommits.

Vad som återbetalas och vad som inte gör det

• Vid retur av hela ordern återbetalas varans pris samt den ursprungliga leveranskostnaden, dock högst motsvarande kostnaden för den billigaste standardleverans som ABS Wheels erbjuder för den aktuella sändningen.
• Har du valt en dyrare leveransmetod än billigaste standardleverans, exempelvis bokad utkörning, hemleverans, expressleverans eller leverans till en adress med orttillägg, återbetalas inte merkostnaden för ditt val av leveransmetod.
• Vid delretur, alltså när du behåller någon del av ordern, återbetalas ingen leveranskostnad. Leveransen har då genomförts för de varor du behåller.
• Från återbetalningen dras kostnaden för returfrakten om ABS Wheels ombesörjt returtransporten åt dig, samt eventuellt avdrag för värdeminskning.
• Kostnader enligt avsnitt 8 och avsnitt 6, som uppstått genom bomkörning, terminalhyra, outlöst gods eller ändringar du själv begärt, avräknas separat och påverkas inte av ångerrätten.

16. Ändring och avbeställning före leverans

ABS Wheels orderhantering är automatiserad och kopplad direkt till leverantörer, monteringsanläggningar och fraktbolag. En bekräftad order går vidare till dessa enheter kort efter att den lagts, och frakthandlingar skapas löpande.

Vill du ändra eller avbeställa en order innan leverans, kontakta oss så snart som möjligt på 08 591 217 77 eller order@abswheels.se. Vi gör alltid vad vi kan för att stoppa ordern.

Har ABS Wheels redan hunnit beställa, bearbeta, montera eller på annat sätt påbörja hanteringen av ordern kan vi ha rätt till ersättning för de kostnader som redan uppstått. Ersättningen motsvarar den faktiska kostnaden i det enskilda fallet. Nuvarande kostnadsnivåer:

17. Reklamation

Reklamation av fel på vara hanteras enligt konsumentköplagen för konsumenter och enligt avsnitt 32 för företagskunder.

Reklamationsrätt och tidsfrister

• Som konsument har du tre års reklamationsrätt från det att du tog emot varan.
• Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att du upptäckte felet anses alltid ha gjorts i rätt tid.
• Visar sig ett fel inom två år från leverans antas felet ha funnits redan vid leveransen, om inte ABS Wheels visar något annat. Efter två år är det du som kund som behöver visa att felet fanns vid leveransen.

Så reklamerar du

Kontakta ABS Wheels innan du skickar tillbaka varan. Reklamation görs i första hand skriftligen till order@abswheels.se. Ange ordernummer, registreringsnummer när det är relevant, vilken produkt det gäller och en tydlig beskrivning av felet. Bifoga gärna bilder.

ABS Wheels har rätt att begära den dokumentation som skäligen behövs för att identifiera produkten, bedöma felet och utreda dess orsak. Beroende på ärendet kan det gälla bilder, video, körsträcka, lufttryck, fordonsuppgifter, hjulinställning, monteringsuppgifter, balanseringsprotokoll, DOT-nummer eller produktmärkning.

Du ska medverka till utredningen och göra produkten tillgänglig för undersökning när det behövs. ABS Wheels har rätt att undersöka produkten och bedöma orsaken till felet innan ärendet slutligt avgörs.

Behandlingstiden varierar beroende på om ärendet avser däck, fälg, tillbehör eller kräver leverantörsbedömning, och är ofta 2 till 4 veckor.

Vad som inte är ett fel som ABS Wheels ansvarar för

Normalt slitage, förbrukning, olyckshändelse, yttre påverkan, vägskador, stenskott, kantstötning, felaktig användning, felaktig montering, felaktigt åtdragningsmoment, bristande underhåll, felaktigt lufttryck eller överbelastning utgör inte i sig ett fel som ABS Wheels ansvarar för.

Åtgärd

Ansvarar ABS Wheels för felet har vi rätt att i första hand avhjälpa felet eller genomföra omleverans innan andra påföljder blir aktuella. Kostnaden för avhjälpande eller omleverans, inklusive frakt, bärs av ABS Wheels i den utsträckning konsumentköplagen kräver det.

Låter du tredje part reparera, ändra, demontera eller bearbeta produkten utan att ge ABS Wheels skälig möjlighet att undersöka det påstådda felet, kan utredningen försvåras eller omöjliggöras. ABS Wheels ansvarar inte för fel eller skador som orsakas eller förvärras genom en sådan åtgärd.

Kostnader som du själv beställer utan ABS Wheels föregående skriftliga godkännande ersätts inte automatiskt. Kontakta oss alltid innan du åtar dig kostnader.

Produkter som skickas in för undersökning ska vara rengjorda i den omfattning som skäligen krävs och emballerade transportmässigt säkert.

Visar utredningen att något fel som ABS Wheels ansvarar för inte föreligger returneras produkten till dig. Eventuell frakt- eller hanteringskostnad får då debiteras endast i den utsträckning lagen tillåter och du informerats om kostnaden i förväg.

18. Fraktskador

Har ABS Wheels ordnat transporten står vi risken för varan till dess att du har fått den i din besittning. Transportskador som uppstått innan dess är vår sak att hantera mot transportören.

Hjälp oss att utreda skadan snabbt genom att göra följande:

• Kontrollera emballage och produkter så snart som möjligt efter leverans.
• Notera synlig skada eller förlust direkt hos chauffören i kvittensen om transportören erbjuder det.
• Fotografera emballaget innan det öppnas, fraktsedeln eller transportetiketten, skadan på emballaget samt den skadade produkten.
• Anmäl skadan eller det saknade kollit till ABS Wheels så snart som möjligt efter att du upptäckt den.
• Spara ytteremballage, inneremballage och etiketter tills vi meddelar att materialet inte längre behövs.

En transportskadad produkt bör inte monteras, användas eller repareras innan ABS Wheels fått möjlighet att bedöma skadan, eftersom det kan påverka möjligheten att utreda ärendet.

Att du inte hunnit anmäla inom en viss tid påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt enligt avsnitt 17.

För företagskunder gäller avsnitt 32.

19. Garantier

ABS Wheels lämnar 1 års frivillig garanti på nya fälgar, om inte annat uttryckligen anges vid köpet. Garantin är ett frivilligt åtagande från ABS Wheels och begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning. Din reklamationsrätt enligt avsnitt 17 gäller i tre år oavsett garantin.

Vad garantin omfattar

Garantin omfattar fabrikationsfel i material, bearbetning och ytfinish.

Vad garantin inte omfattar

• Normalt slitage, yttre påverkan, vägskador, stenskott, kantstötning, påkörning och olyckshändelse.
• Felaktig montering, felaktigt åtdragningsmoment, felaktiga bultar eller muttrar, felaktig användning och överbelastning.
• Kemikalier, starka rengöringsmedel, automattvätt och bristande rengöring eller underhåll.
• Korrosion till följd av yttre skador.
• Skador eller förändringar som uppstått efter att produkten bearbetats, reparerats, lackerats eller modifierats av dig eller tredje part utan ABS Wheels godkännande, i den utsträckning skadan har samband med åtgärden.
• Produkter som använts vid tävling, bankörning, förarutbildning, halkbana eller liknande.
• Dubbar i dubbdäck.

ABS Wheels lämnar inte frivillig lackgaranti på custom painted, candy painted eller andra speciallackerade fälgar, om inte annat uttryckligen anges vid köpet. Dessa lackeringar rekommenderas inte för vinterbruk.

Så hanteras ett garantiärende

Kontakta ABS Wheels innan produkten repareras, demonteras, lackeras eller på annat sätt förändras. ABS Wheels ska ges möjlighet att undersöka produkten och avgöra hur ett godkänt garantiärende ska hanteras, normalt genom produktutbyte eller annan lämplig åtgärd.

För att garantin ska gälla ska inköpskvitto eller faktura kunna uppvisas. Kostnader du själv beställer utan ABS Wheels föregående skriftliga godkännande omfattas inte automatiskt av garantin. Den sammanlagda åtgärdskostnaden under garantin är högst det ursprungliga inköpsvärdet enligt kvitto.

Fälgar får inte repareras utan skriftligt godkännande från ABS Wheels. Garantier, produktansvar och eventuellt TÜV-godkännande kan upphöra att gälla vid reparationer eller ändringar som inte godkänts av ABS Wheels.

Den frivilliga garantin kan inte överlåtas.

Ytfinish och mindre kosmetiska avvikelser

För att ett kosmetiskt fel ska omfattas av garantin ska det vara ett fabrikationsfel och inte ha uppkommit genom montering, användning, transport efter avlämnande eller annan yttre påverkan.

Vid bedömning av kosmetiska avvikelser beaktas avvikelsens placering, storlek, synlighet, produktens utförande och vad som skäligen kan förväntas av den aktuella produkten. Mindre avvikelser som endast kan upptäckas vid mycket nära inspektion eller under särskilda ljusförhållanden betraktas normalt inte som ett garantifel. Bedömningen görs individuellt.

20. Skötsel av fälgar

Fälgar ska rengöras varsamt med vatten och milt bilschampo.

Starka kemikalier, syrabaserade rengöringsmedel och vissa typer av fälgrengöring kan skada fälgens ytfinish, lack eller klarlack.

Polerade, klarlackade och tvåfärgade fälgar är extra känsliga för yttre påverkan och kräver stor försiktighet.

Polermaskin eller annan maskinell polering får aldrig användas på aluminiumfälgar. Fälgens ekrar, kanter och ojämna ytor gör att klarlacken lätt skadas eller bränns igenom. Skadas klarlacken kan fukt, salt, smuts och luft tränga in under ytan, vilket snabbt leder till oxidation, korrosion och lacksläpp.

ABS Wheels avråder från polerade fälgar, såsom B-P, Black Polish och BP-M, under vinterförhållanden, eftersom dessa kräver noggrann och kontinuerlig skötsel för att behålla sin finish.

Skador som uppstår genom felaktig rengöring eller polering omfattas inte av den frivilliga garantin och utgör inte ett fel som ABS Wheels ansvarar för i den utsträckning skadan orsakats av handhavandet.

21. Montering och monteringsanvisningar

Montering av däck och fälgar ska utföras av fackman för att säkerställa korrekt och säker montering. Anvisningarna nedan är allmänna rekommendationer och ersätter inte montering av behörig fackman.

• Kontrollera att anläggningsytan på bromstrumma eller bromsskiva är väl rengjord och att utskjutande detaljer avlägsnats. Skruvar, styrsprintar, styrpinnar och skyddskåpor kan behöva tas bort före montering av lättmetallfälgar.
• Gör en provmontering av fälgen fram och bak innan däcket monteras. Är det inte möjligt, kontrollera att ET och bultcirkel stämmer med beställningen.
• Använd medföljande bultar eller muttrar. Kontrollera att de inte tar i bromsdetaljer eller bottnar, och att de har rätt koning i förhållande till fälgens bulthål. Justera bultarnas längd vid behov.
• Kontrollera att fälgen inte tar i bromsok, bromsrör eller styrdetaljer, och att den centrerar korrekt på navet.
• Kontrollera att däcket går fritt i hjulhuset även vid fullt rattutslag och när bilen är nedfjädrad.
• Vid montering av däck på lättmetallfälg, kontrollera att monteringsverktyget inte skrapar mot fälghornet. Använd lämpligt vattenbaserat smörjmedel på däckfoten.
• Fälg och däck ska balanseras tillsammans.
• Använd inte el- eller luftdriven mutterdragare på ett sätt som kan skada fälgar, förkromning, muttrar eller skruvar. Momentnyckel ska användas.
• Rekommenderat åtdragningsmoment är normalt 110 Nm för M12 och 130 Nm för M14. Följ alltid fordonstillverkarens angivna åtdragningsmoment. Dra åt korsvis.
• För egenmontering krävs tunnväggig hylsa med max ytterdiameter 23 mm. ABS Wheels avråder från fälgkors och grova krafthylsor, eftersom de kan repa lackeringen i bulthålen.
• Efterdragning ska göras när bilen kört ett tiotal mil. Utan efterdragning kan bultar eller muttrar lossna med allvarliga skador som följd.

Den som monterar produkten, oavsett om det är monteringsman, fackman eller privatperson, ansvarar för att rekommendationerna följs.

ABS Wheels ersätter inte monterings- och balanseringskostnader vid köp av lösa fälgar, och ersätter inga kringkostnader vid montering av lösa fälgar och hjul.

Monteringskit med bultar, muttrar och centreringsringar ingår om fälgen kräver det och korrekt registreringsnummer finns på beställningen. Saknas registreringsnummer ingår normalt inget monteringskit.

22. ABS360-kona

ABS360 är en stålkona som är excentriskt borrad och möjliggör justering av bultindelningen med upp till 14 mm.

Det är inte tillåtet att ändra, modifiera eller på annat sätt påverka denna patenterade lösning.

Konan ska vridas in så att den överensstämmer med fordonets bultcirkelbild och därefter dras fast försiktigt med hjälp av en bult. Korrekt åtdragningsmoment är avgörande. Övermoment kan orsaka gängskador.

ABS Wheels frivilliga garanti kan begränsas eller upphöra för fel som har samband med att konan monterats, justerats eller påverkats felaktigt eller av annan än behörig fackman. Detta påverkar inte rättigheter enligt tvingande lag för fel som saknar samband med sådan hantering.

Vid egenmontering ansvarar den som monterar fullt ut för korrekt funktion, säkerhet och eventuella följdskador.

23. TPMS-sensorer

ABS Wheels levererar originalkompatibla TPMS-sensorer som programmeras efter ditt registreringsnummer när detta angetts och TPMS ingår i ordern.

Kräver bilen omprogrammering, inlärning eller aktivering hänvisar ABS Wheels till märkesverkstad eller fackverkstad. ABS Wheels ersätter inte kostnader för sådan programmering, inlärning eller verkstadsbesök om det inte godkänts skriftligen i förväg.

En sensor som programmerats efter ditt fordon är individuellt anpassad och omfattas av undantaget i avsnitt 12. Oprogrammerade sensorer, ventiler och övriga tillbehör omfattas av ångerrätten enligt avsnitt 11.

24. Lufttryck och obalans

Lufttryck

Kompletta hjul levereras med ett standardlufttryck som ofta är högre än det rekommenderade. Kontrollera bilspecifikt lufttryck i instruktionsboken eller enligt fordonstillverkarens rekommendation och justera efter montering.

Obalans i hjul

Kontakta alltid ABS Wheels kundtjänst vid obalans innan någon åtgärd vidtas. Inga kostnader ersätts om kundtjänst inte först skriftligen godkänt åtgärden.

Godkänner kundtjänst ombalansering lägger du ut för kostnaden. Mot uppvisande av kvitto som tydligt visar datum, registreringsnummer, utfört arbete, moms och verkstadens momsregistreringsnummer ersätts du med högst 150 kr per hjul inklusive moms.

Detta avsnitt begränsar inte din reklamationsrätt enligt avsnitt 17.

25. Inkörning av dubbdäck

Nya dubbdäck bör köras in genom att undvika häftiga accelerationer, kraftiga inbromsningar och för hög fart i kurvor under de första 40 till 50 milen. Genom lugn körning sätter sig dubbarna ordentligt i dubbhålen och fungerar bättre under däckets livstid.

Det går normalt inte att sätta in nya dubbar för att ersätta lossnade dubbar, eftersom de inte fäster på samma sätt i dubbhål som formats efter de ursprungliga dubbarna.

Dubbar omfattas inte av garanti.

Observera att däcktillverkare normalt kan avslå garanti eller reklamation vid stretchmonterade däck, alltså däck som monterats utanför tillverkarens rekommenderade breddintervall för fälgbredden. Se avsnitt 31.

26. Black Edition

När du väljer Black Edition ingår svarta bultar, muttrar eller navkapslar och covers, beroende på vad som passar din bil. Du får det alternativ som passar din bil. Alla tre ingår inte samtidigt.

Svarta balanseringsvikter ingår endast vid köp av kompletta hjul, alltså däck och fälg med montering och balansering.

Black Edition-bultar och muttrar levereras med reservation för begränsad tillgänglighet.

27. Däckhotell

Förvaringstiden för däck eller hjul som lämnats in före den 31 maj upphör den 31 december. Förvaringstiden för däck eller hjul som lämnats in före den 31 december upphör den 31 maj.

Hämtas hjulen eller däcken inte ut inom förvaringstiden har ABS Wheels rätt att sälja eller på annat sätt göra sig av med dem, i enlighet med lag (1985:982) om näringsidkares rätt att sälja saker som inte har hämtats samt de särskilda villkor som tagits fram av Däckspecialisternas Riksförbund och Konsumentverket.

Försäljning eller kassering utan föregående anmaning får ske om båda följande är uppfyllda:

• Det har gått minst ett år sedan förvaringstiden upphörde.
• Hjulen eller däcken har ett lågt eller obetydligt värde, understigande en procent av prisbasbeloppet.

Vid försäljning får ABS Wheels endast tillgodogöra sig ett belopp motsvarande de kostnader som uppkommit för förvaring och hantering.

28. Demo, AVM och utförsäljning

Varor märkta med demo, begagnad, beg eller AVM säljs i befintligt skick och kan ha mindre defekter, märken eller spår av användning. AVM betyder avmonterade däck eller fälgar.

Fälgar under utförsäljning

ABS Wheels säljer ut utgångna fälgmodeller och enstaka kvarvarande exemplar till reducerat pris. Ofta finns endast enstaka exemplar kvar, och vi reserverar oss för att en vara kan vara slutsåld trots att den går att beställa i webbutiken.

Utförsäljningsvaror kan vara utställnings-, demo- eller provexemplar. Kända avvikelser, exempelvis spår av provmontering, anges i produktinformationen när de är kända och har betydelse för köpet. Vid bedömning av om en vara är felaktig beaktas de egenskaper och avvikelser du uttryckligen informerats om före köpet.

ABS Wheels kan inte alltid erbjuda passningsgaranti för utförsäljningsartiklar.

Däck med äldre tillverkningsdatum

Däck som säljs med äldre tillverkningsdatum, exempelvis äldre än 24 månader, erbjuds ofta till rabatterat pris. Dessa däck omfattas av din lagstadgade reklamationsrätt. Eventuell frivillig garanti kan ha särskilda villkor beroende på däckets ålder vid köpet, men begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande lag.

29. ABS Wheels Pre-Owned

ABS Wheels erbjuder begagnade däck och fälgar genom tjänsten Pre-Owned.

Vem som är säljare

Vid varje Pre-Owned-annons framgår det tydligt vem som är säljare.

• Är ABS Wheels säljare gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen fullt ut. Du har ångerrätt enligt avsnitt 11 och reklamationsrätt enligt avsnitt 17, med den skillnaden att bedömningen av om varan är felaktig görs utifrån att produkten är begagnad och säljs i det skick som beskrivits.
• Är en privatperson säljare och ABS Wheels endast förmedlar försäljningen, ingås avtalet mellan dig och säljaren. Då gäller köplagen mellan er och distansavtalslagens regler om ångerrätt är inte tillämpliga, eftersom säljaren inte är näringsidkare. Säljarens identitet framgår innan köpet slutförs.

Skick och kontroll

Begagnade däck och fälgar kan ha tecken på slitage, såsom mindre repor, kantstötningar eller varierande mönsterdjup. Vi kontrollerar produkterna före försäljning och lämnar en bedömning av skicket så noggrant vi kan. Granska produktinformationen före köp och kontrollera att produkten motsvarar ditt behov och passar din bil.

Garanti

ABS Wheels frivilliga garanti enligt avsnitt 19 gäller inte för begagnade produkter, om inte annat anges i annonsen.

Leverans och hämtning

Produkterna kan hämtas direkt från vårt lager i Stockholm Rosersberg eller skickas enligt överenskommelse.

30. Däck- och fälgförsäkring

ABS Wheels kan erbjuda däck- och fälgförsäkring via MySafety. Försäkringen kostar 395 kr och gäller i 12 månader, om inte annat anges.

Försäkringen kan ge ersättning vid skada på eller stöld av däck eller fälg enligt försäkringsvillkoren. Den kan endast tecknas i samband med beställning och inte i efterhand.

Försäkringen är en separat produkt från MySafety. Fullständiga försäkringsvillkor och information om ångerrätt för försäkringen lämnas av MySafety i samband med tecknandet.

31. Däckbredd och fälgbredd

Tabellen visar generella riktvärden för däckbredd i förhållande till fälgbredd. Följ alltid däcktillverkarens rekommendationer för den specifika däckmodellen.

Väljer du en kombination utanför dessa riktvärden, exempelvis ett smalare däck än minsta angivna bredd eller ett bredare däck än max angiven bredd, kan det påverka däckets funktion och öka fälgens exponering för stenskott, grus och mekanisk påverkan. Sådana kombinationer hanteras enligt avsnitt 9.

32. Villkor för företagskunder

Detta avsnitt gäller när köpet görs av en juridisk person eller av en fysisk person i dess näringsverksamhet. För sådana köp gäller köplagen (1990:931), som är dispositiv, tillsammans med dessa villkor. Konsumentköplagen och distansavtalslagen är inte tillämpliga.

Vid motstridighet mellan detta avsnitt och övriga villkor har detta avsnitt företräde för företagskunder.

Ingen ångerrätt och inget öppet köp

Företagskunder har inte ångerrätt och inget öppet köp. En lagd order är bindande.

Returer

Returer från företagskunder accepteras endast efter ABS Wheels skriftliga godkännande i det enskilda fallet. Vid godkänd retur gäller följande:

• Varan ska vara oanvänd, omonterad och i originalemballage.
• Företagskunden står för frakt tur och retur.
• En hanterings- och restockingavgift om 20 procent av varans värde tas ut, dock lägst 500 kr.
• Beställningsvaror, specialbeställda och individuellt anpassade produkter tas inte i retur.

Undersökningsplikt och reklamation

• Företagskunden ska undersöka varan omedelbart vid mottagandet.
• Synliga fel, transportskador, felleverans och kvantitetsavvikelser ska reklameras skriftligen inom 8 dagar från mottagandet.
• Dolda fel ska reklameras skriftligen inom 8 dagar från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts, dock senast 12 månader från leveransdagen.
• Reklamation som görs senare är förlorad. Företagskunden förlorar rätten att åberopa felet.

Påföljd och ansvar

Vid fel som ABS Wheels ansvarar för har ABS Wheels rätt att i första hand avhjälpa felet eller genomföra omleverans. ABS Wheels ansvar är under alla förhållanden begränsat till varans fakturerade värde.

ABS Wheels ansvarar inte i något fall för indirekt skada, följdskada, produktionsbortfall, utebliven vinst, stilleståndskostnad, hyrbilskostnad, arbetskostnad, monteringskostnad, kundförluster eller anspråk från företagskundens egna kunder.

Betalning och dröjsmål

Betalningsvillkor enligt avtal eller faktura. Vid dröjsmål utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lags